AI verandert razendsnel hoe organisaties en klanten communiceren, maar het échte verschil in klantbeleving wordt nog altijd doormensen gemaakt. Wij zien het in de onderzoeken die we doen terug: technologie kan processen versnellen, maar loyaliteit, merkbeleving en klanttevredenheidontstaan door menselijke aandacht, empathie en leiderschap.
In deze Masterclass laat Gerwin zien hoe jij en jouw medewerkers het verschil maken met strategieën die direct bijdragen aan klantbeleving én bedrijfsresultaat.
Wat kun je verwachten?
✅Strategische inzichten voor een mensgerichte klantbeleving die écht impact maakt
✅Concrete voorbeelden van organisaties die technologie en menskracht succesvol combineren
✅Direct toepasbare stappen om jouw medewerkers te empoweren en klantcontact te verbeteren
Datum: donderdag 4 juni 2026
Tijd: van 15.00 – 17.00 uur
Locatie: Mariënhof, Amersfoort
Kosten: € 95,- (excl. BTW)
Deze masterclass is exclusief voor directeur-eigenaren of leidinggevenden en heeft een beperkt aantal plekken, zodat we ook individuele aandacht kunnen geven.
Meld je aan via events@driepunt.nl om jouw plek te reserveren.
